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소비자상담실 2010년 2월 19일 이전 공개상담목록/비공개상담목록
글정보
접수일 2020/01/09 pm00:15:14 조회수 284 접수지점 165.132.x.201
소비자
의뢰자 박은영 사용자 연세우유
연락처 xxx-xxxx-xxxx 성별 여자
연령 50대 직업 전문직
주소 문막읍 지xxx xxx xxx
이메일 evenezer@yonsei.ac.kr
상품
분류 유제품
물품명 연세우유 상표명 연세우유
구입계약일자 2년전 원산지
구입장소 전문점(대리점)
판매방법 방문판매
사고일자 사용기간
가격 불입액
지불방법 현금할부(지로)
업체
업체명 연세우유 담당자 김순옥
전화 033-761-4363 팩스
이메일
상담
제목 우유배달 중지했더니 계약때 드린 해약 및 사은품값 내라고 함
내용 시골에 사시는 부모님께 우유를 배달드려서 2년가까이 드셨습니다.
집이 흥업에서 문막으로 11월에 이사하시면서 12월 부터 우유 넣지 말라고 했는데, 할아버지가 구두로 이미 11월 초에 1년 더 연장하겠다고 하셨다면서 , 사은품 (아버님은 뭘 받으셨는지 모르고 어디에 있는지 모른다고 하심-눈이 잘 안보이심)값으로 해약비와 89,000원 당장 이체하라고 부모님과 저에게 계속 전화하고 문자날리고 있습니다.
필요도 없는 사은품  이사하느라 어디있는지 모르는데 사은품값을 내야 하며 이렇게 구두로 계약서 사인도 없는 것을 계약이라 할 수 있는 거며, 해약금이 필요한것인지요.  시골사는 노인들에게 이런짓 해도 되는지요.  고견주시면 감사하겠습니다.
답변 사업체와의 통화를 위해서 계약자분의 성함과 연락처 등이 필요하여 전화드렸으나 통화연결되지않아서 통화진행이 안되고 있습니다.사무실(033-748-3277)로 연락주시면 도움 드리겠습니다.
   
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